Test - U12
¿Qué significa que la comunicación sea clara?
Adecuado tono de voz.
Respetar los turnos.
Tener en cuenta al contexto.
Expresar lo que se quiere conseguir.
Evitar inadecuadas interpretaciones.
¿Qué es saber escuchar?
Hacer preguntas claras y concretas.
Sacar conclusiones antes de que termine de hablar.
Interpretar lo que dice, leer entre líneas.
Actitud de prestar atención a lo que se dice el interlocutor.
Oír lo que dice la persona e involucrarse en el intercambio del mensaje.
¿Qué es la comunicación eficaz?
Comunicar ideas y promover la acción.
Expresar ideas y opiniones al equipo
Informar a las personas lo que ocurre.
Argumentar las ideas para persuadir al equipo.
Lograr el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir.
¿Qué es la comunicación pasiva?
Transmitir ideas.
Reaccionar de manera descontrolada.
Mostrar respeto por el mensaje.
Expresar ideas intimidando a los demás.
Evitar entrar en confrontación.
¿Qué se necesita para lograr la comunicación eficaz?
Interrumpir al interlocutor.
Estar motivados.
Juzgar el mensaje.
Mostrar enfoque.
Mostrar empatía.
1. ¿Qué significa que la comunicación sea clara? 2. ¿Qué es saber escuchar? 3. ¿Qué es la comunicación eficaz? 4. ¿Qué es la comunicación pasiva? 5. ¿Qué se necesita para lograr la comunicación eficaz?
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